Trocas e Devoluções

Na Station Bangtan, queremos que sua experiência de compra seja especial. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue a legislação brasileira.

DEVOLUÇÕES

Para compras realizadas online, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato conosco pelos canais oficiais da loja para receber as orientações.

TROCAS

Para solicitar uma troca, informe o nome do comprador, número do pedido, produto e motivo da solicitação.

O produto deve ser devolvido, sempre que possível, nas mesmas condições em que foi recebido, acompanhado de seus acessórios.

Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda poderão ter condições específicas, respeitando a legislação aplicável.

PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIA

Caso o produto apresente defeito, avaria ou esteja diferente do pedido, entre em contato conosco. Poderemos solicitar fotos ou vídeos para análise e, conforme o caso, realizar a troca, substituição ou reembolso.

REEMBOLSO

Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos da respectiva plataforma ou instituição financeira.

O prazo para o crédito poderá variar conforme o meio de pagamento.

COMO SOLICITAR?

Entre em contato com a Station Bangtan pelos canais oficiais disponíveis na loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Importante: não envie produtos sem receber previamente as orientações da nossa equipe.

💜 Uma estação feita por fãs, para fãs.

Station Bangtan
Uma estação onde ARMYs se encontram.